Sachbearbeiter/in Kundendienst 80 - 100 %
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Sachbearbeiter/in Kundendienst 80 - 100 %
WEBSTAR mit Hauptsitz in Zürich optimiert und beschleunigt den Warenfluss. Mit vielfältigen Sortimenten sind wir am Puls der Märkte - durch intelligente Logistik und unabhängige Beratung unterstützen wir unsere Kundschaft. Rund 25'000 Artikel sind ab unseren Lagern in Dielsdorf und Effretikon erhältlich. Wir beliefern unsere B2B-Kunden mit Produkten aus den Bereichen Hygiene- und Verbrauchsartikel, Medizin- und Pflegeprodukte, Kiosk- und Shopartikel sowie Fun Food Services. Als erfolgreiches und agiles Familienunternehmen in der 5. Generation sind unsere Kernkompetenzen Kundennähe und Flexibilität. Die WEBSTAR-Gruppe zählt heute 400 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten in der Schweiz.
Für unseren Kundendienst im Bereich Convenience suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst
Deine Aufgaben
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Kundenorientierte Kommunikation und Beratung
Kompetente Betreuung aller eingehenden Anrufe in Deutsch und Französisch sowie idealerweise Italienisch
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Bearbeitung von Bestellungen
Entgegennahme und Verarbeitung telefonischer und schriftlicher Bestellungen
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Umfassende Betreuung sämtlicher Kundenanfragen
Sortiments- und Produktanfragen, Sendungsverfolgungen, Reklamationen
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Vorverkäufe und Überweisungsaufträge
Exakte Erfassung und Bearbeitung der Vorverkäufe, Zuteilungen, Überweiser und Transfers
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Betreuung Kundenstamm
Verantwortung für die gesamten Kundenstammdaten
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Übernahme vielseitiger Spezial- und administrativer Aufgaben
Flexibler Einsatz in diversen organisatorischen und unterstützenden Tätigkeiten
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Kommunikation mit internen Abteilungen
Insbesondere mit den Bereichen Logistik, Verkauf, Einkauf und Debitoren
Dein Profil
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Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder Detailhandel
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Erfahrung in administrativen Tätigkeiten
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Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
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Zwingend sehr gute Deutsch-, und Französischkenntnisse
, Italienisch von Vorteil
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Versiert im Umgang mit den gängigen IT-Programmen
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Belastbare, flexible und teamfähige Persönlichkeit
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Angenehme Umgangsformen
Gut zu wissen
Gratisparkplätze
Einkaufsvergünstigung auf über 25000 Artikel
Förderung berufliche Weiterbildung
flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege
überobligatorische Sozialleistungen
Diverse Vergünstigungen
Leistungssportfreundlicher Lehrbetrieb
Mitarbeiterevents
Arbeitsort
E. Weber & Cie AG
Förrlibuckstrasse 220
8005 Zürich
Interessiert? Dann freuen wir uns über deine vollständige Bewerbung, die du direkt hier hochladen kannst.
Bei Fragen kannst du dich an Sabine Lenz, HR Business Partner, wenden: +41 44 274 82 49.
Bitte keine Bewerbungen von Stellenvermittlungen oder Agenturen.
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Sabine Lenz
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🏢 À propos de l'entreprise
Entreprise dans le secteur Commerce de détail / en gros