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Collaborateur(trice) service clients à 100%

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Offre d'emploi : Collaborateur(trice) service clients à 100% -- Groupe Margot - Ch. Margot & Cie SA, CH.

Le Groupe Margot, l’un des leaders de la distribution et de la logistique en Suisse, regroupe trois sociétés actives : Ch. Margot & Cie SA, spécialiste dans la distribution,
VM Vending Management SA, spécialiste en logistique et exploitation d’appareils automatiques et Altux SA, experte dans la conception de produits technologiques et de services, destinés aux professionnels de la vente.
Afin de renforcer et de compléter notre équipe, nous désirons engager pour notre centre de distribution, situé à Villeneuve VD, un (e)
Collaborateur(trice) service clients à 100%
Entrée en fonction :
Dès que possible
Votre future activité :
Assurer les processus de notre service clientèle
•
Traitement des commandes téléphoniques & écrites (en français et en allemand)
•
Traitement des appels entrants /sortants (clientèle ou autres)
•
Traitement des commandes spéciales (actions, OPPO, etc.)
•
Traitement des réclamations
•
Traitement des courriels
•
Gestion des factures de la clientèle
•
Gestion des renseignements à la clientèle
•
Travaux divers relatifs à la logistique et à la vente
•
Coordination avec notre transporteur de Suisse allemande
•
Communication des plans de livraisons pour les jours fériés
Votre profil :
•
CFC dans une branche commerciale ou la vente avec expérience dans un département service clients (2 à 3 ans)
•
Langue : Maîtrise du suisse allemand (impérative/courante) est exigée et de l’allemand (niveau B2)
•
Personne organisée, autonome, aisance en matière de communication
•
A l’aise avec les outils informatiques courants (office)
Nous vous offrons un poste intéressant avec des responsabilités dans un environnement professionnel de qualité. Une équipe motivée vous attend avec plaisir !
Voulez-vous integrer notre équipe dans un esprit positif et contribuer ainsi personnellement à la satisfaction de nos clients ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet (CV, photo, diplômes, certificats) par courriel

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🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Commerce de gros

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❓ Questions fréquentes

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Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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