Employé(e) Front Office (80-100%) - Bâle
📋 Détails de l'offre
Rejoignez l'équipe proactif de l'Hôtel ODELYA à Bâle. Un cadre unique alliant tradition et durabilité.
Tâches
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Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme.
•
Assurer le bon déroulement des opérations au front office.
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Former et intégrer les nouveaux membres de l'équipe.
Compétences
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Minimum 2 ans d'expérience en réception requise.
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Excellentes compétences en service à la clientèle.
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Maîtrise de l'anglais et de l'allemand.
Employé(e) Front Office (80-100%) - Bâle
Au cœur de Bâle, entouré d'une oasis de verdure, nous allions à l'hôtel ODELYA, hôtel de ville dans le parc, tradition et durabilité, calme et dynamique urbaine, hospitalité et chaleur vécue. En tant que membre de notre équipe Front Office engagée, vous contribuez de manière significative à offrir à nos clients une expérience particulière et personnelle – du premier contact jusqu'au départ.
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✨ Vos tâches – responsables & variées :
• Accueil, prise en charge et départ de nos clients d'hôtel et de séminaire avec professionnalisme et amabilité naturelle
• Assurer le bon déroulement du Front Office, y compris l'enregistrement et le départ, ainsi que la gestion des réservations d'hôtel
• Coordination avec d'autres départements tels que le ménage, le séminaire, le service et la technique
• Soutien et prise en charge des tâches administratives
• Co-responsabilité pour l'assurance qualité du service client
• Formation et intégration des nouveaux membres de l'équipe
• Apport d'idées pour le développement de notre culture de service
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🧭 Votre profil – compétent & chaleureux :
• Au moins 2 ans d'expérience professionnelle à la réception
• Orientation client prononcée, grande compétence sociale et présentation soignée et assurée
• Sens de l'organisation et autonomie – même dans les moments de stress, vous gardez une vue d'ensemble
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais, à l'oral comme à l'écrit (autres langues un atout)
• Maîtrise des logiciels hôteliers (idéalement Protel) et des applications MS Office courantes
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🌟 Ce que nous vous offrons – inspirant & équitable :
• Un poste à responsabilités dans un établissement hôtelier géré durablement avec des valeurs claires
• Une équipe motivée et professionnelle avec une culture de communication ouverte
• Emplacement central à Bâle, facilement accessible et pourtant calme en pleine nature
• Restauration avantageuse pour le personnel ainsi que des avantages attractifs pour les employés
• Intégration dans toutes les tâches et processus liés au Front Office ainsi que des possibilités de formation continue dans un environnement de travail engage
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📩 Avons-nous suscité votre intérêt ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète par e-mail à 👉 bewerbung@odelya.ch
Pour toute question, notre responsable Front Office, Nathalie Jordan, est à votre disposition au
📞 +41 (0)61 260 21 21
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Ce poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.
🏢 À propos de l'entreprise
Entreprise dans le secteur Hôtellerie / Restauration / Tourisme