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Collaborateur Front Office (H/F) à 100%

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📍 1816, Chailly-Montreux 💼 CDI 🏷️ 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

Type d'emploi:
⏰ Temps plein
Code postal:
1816
Route des Châtaigniers 13

Description du poste

Ginox SA, une entreprise familiale fondée en 1946, est depuis de nombreuses années leader dans son domaine d’activités : l’étude et la réalisation de grandes cuisines professionnelles. Le label Ginox est synonyme de concepts globaux livrés clé en main, qui intègre tous les aspects de la restauration collective ainsi que la création de cuisines sur mesure pour les plus grands chefs. Le savoir-faire développé par l’entreprise concerne toutes les étapes du processus de production ; depuis l’étude jusqu’à la réalisation finale et au service après-vente. Pour continuer le développement de notre service après-vente, nous sommes à la recherche d’un :Collaborateur Front Office (H/F) à 100%Vos défisAu sein de notre département Ginox Services, vous serez en charge du suivi administratif des interventions de nos techniciens auprès de nos clients. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :Gestion du call center et planification des interventions des techniciens (suivi et contrôle)Gestion administrative des dossiersPrise en charge des dépannages sur appels téléphoniques et par courrielsPlanification des interventions des techniciens externesPrise de rendez-vous pour les entretiens annuels, en français, en allemand et/ou en anglaisEtablissement de devis et relancesParticipation à la réalisation d’offres commerciales / chiffrage, en collaboration avec l’équipe de ventesCommandes de matériel chez nos fournisseursGestion des stocks et des approvisionnements en pièces de rechangeVente des produits lessiviels, organisation des livraisons et suivi du stockSuivi des dossiers clientsVotre profilCFC d’employé(e) de commerce ou formation jugée équivalenteExpérience dans un service après-vente avec une mission de planification est indispensableA l’aise avec les chiffres et la lecture de plansBonne orientation clients et gestion des réclamationsCapacité à établir des liens de confiance avec les techniciensCapacité à gérer les priorités, à travailler dans l'urgence avec une bonne gestion du stressAutonomie, proactivité et polyvalenceSens aigu de l'organisation et esprit d’équipeMaîtrise des outils informatiques usuelsMaîtrise du français (indispensable) ; l’allemand est souhaité et l’anglais constitue un atoutUne expérience au sein d’un service logistique est un plusNous vous offronsUn poste à temps pleinUn cadre de travail moderne et agréableUn challenge professionnel dans un environnement dynamique et en pleine mutation, alliant technologie et savoir-faireDes formations continuesUn parking gratuit

🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Petites et moyennes industries

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Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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