Soutien clientèle (h/f/x) 80-100%

VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA

La Vaudoise, assureur leader en Suisse, valorise l'inclusivité. Rejoignez un environnement de travail sain et inspirant.TâchesSoutenir les conseillers et courtiers dans la gestion des contrats.Ouvrir et traiter les sinistres véhicules à moteur efficacement.Renseigner la clientèle par divers moyens de communication.CompétencesExpérience de 3 ans ou CFC d’employé de commerce dans l’assurance.Autonomie et gestion des priorités sous pression.Aptitude à travailler en équipe et bonnes compétences relationnelles.Employeur solide et tourné vers l’avenir, la Vaudoise est l’un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d’un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.Au sein de notre agence générale de Fribourg, nous vivons au quotidien les valeurs de proximité, de proactivité, d’humanité et de confiance. Plus qu’un simple prestataire d’assurances, nous nous considérons comme un véritable partenaire, accompagnant nos clients vers une sécurité financière durable et un bien-être assuré. Pour répondre à cette exigence, nous recherchons un/une Soutien clientèle qui vivra ces valeurs et soutiendra nos clients avec engagement et bienveillance.Missions :Soutenir nos conseillers et courtiers d’agence, tant dans la gestion que dans le suivi des contratsOuvrir et traiter des sinistres véhicules à moteur et chose selon les compétences d’agenceRenseigner la clientèle (guichet, correspondance, téléphone et comptabilité)Assumer la responsabilité des apprentis sur le site de FribourgProfil :Expérience professionnelle dans un poste similaire d'au moins 3 ans ou CFC d’employé de commerce dans le domaine des assurancesCertification AFA un atoutCertificat de formateur pratique un atoutLangue maternelle française, allemand en deuxième langue un atoutSi vous êtes autonome, capable de gérer les priorités ainsi que le stress, flexible et à l’aise dans les relations humaines tout en appréciant le travail d’équipe, alors vous êtes la personne que nous recherchons !Nous vous offrons :Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste certifiée "Great Place to Work"Des avantages sociaux multiplesDes valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateursUn soutien dans le développement et la formationNous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).