Chef de groupe Prestations P&C (h/f/x) – 80%-100%

VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA

La Vaudoise, assureur leader en Suisse, recherche un Chef de groupe Prestations P&C.TâchesConduire une équipe de gestionnaires spécialisés en sinistres.Organiser et coordonner le travail de votre groupe.Former les collaborateurs et assurer la bonne gestion des dossiers.CompétencesBrevet fédéral en assurances et expérience confirmée en prestations.Capacité à mobiliser les équipes et instaurer une atmosphère positive.Excellentes compétences en communication écrite et orale.Employeur solide et tourné vers l’avenir, la Vaudoise est l’un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d’un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.Au sein du Département P&C, et afin de renforcer le service Prestations Suisse romande (P&C), nous recherchons un/e Chef de groupe Prestations P&C entre 80 et 100%, basé à Lausanne. Le rôle comporte d’une part la conduite d’une équipe de gestionnaires spécialisés et d’autre part de la gestion de dossiers de sinistres.Les missions qui vous attendent :Apporter votre soutien et vos conseils techniques à vos collaborateurs dans les dossiersOrganiser et coordonner le travail de votre groupe : tenue de séances d’équipe, bilatérales, organisation des plans de remplacements, etc.Participer activement aux séances hebdomadaires des cadres du service et collaborer étroitement avec la cheffe de service ainsi que les autres chefs de groupeFormer vos collaborateurs (10 personnes) et veiller à la bonne application des règles de gestionPlanifier, organiser et contrôler le traitement des cas de prestations de votre équipe et participer activement à l'amélioration et à la simplification des processus de traitementTraiter de manière autonome et proactive une partie des cas de sinistres de votre propre portefeuille de client (à partir de l’ouverture et en étroite collaboration avec les experts en dommages et spécialistes)Entretenir des contacts réguliers avec les partenaires, les assurés, les parties prenantes des dossiersVotre profil :Brevet fédéral en assurances ou titre jugé équivalentExpérience confirmée dans le domaine des prestations patrimoinesLeader expérimenté(e), reconnu(e) pour votre capacité à mobiliser les équipes, à instaurer une atmosphère de travail positive et à favoriser le développement des collaborateurs, tout en prenant des décisions efficaces dans des environnements exigeantsDe langue maternelle française, avec d’excellentes capacités de communication à l’écrit comme à l’oralA l’aise avec les outils informatiques usuels (MS Office)Si vous êtes également un leader investi, organisé, force de proposition et faites preuve d’une forte orientation client et disposez d’un caractère positif, vous êtes alors probablement la personne que nous recherchons !Nous vous offrons :Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur"Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail et de nombreux rabais collaborateursDe la gestion d'équipe et une prise de responsabilitésDes valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateursNous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).