IT Service Desk Agent (m/w)

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📍 Zug 💼 CDI 🏷️ 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

Type d'emploi:
⏰ Temps plein

Description du poste

Rejoignez un leader de l'industrie en tant qu'IT Service Desk Agent. Profitez d'un environnement de travail stimulant et de nombreux avantages.TâchesTraiter les demandes IT en 1st Level Support.Gérer les tickets et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Assurer la gestion des utilisateurs et des mots de passe.CompétencesFormation en informatique ou expérience équivalente requise.Compétences en Microsoft et en support technique.Excellente communication en allemand et anglais.Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das in seiner Branche eine führende Rolle einnimmt. Dank innovativer Produkte, stabiler Marktposition und modernster IT-Infrastruktur gehört es zu den attraktivsten Arbeitgebern der Region. Der Fokus liegt auf Qualität, Nachhaltigkeit und Mitarbeiterentwicklung. Zur Verstärkung des internen IT-Teams suchen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt.Aufgaben- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (1st Level Support)- Erstellung und Pflege von Tickets im System- Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen- Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level- Benutzerverwaltung und Passwort-ResetProfil- Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder vergleichbare Erfahrung- Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil- Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen- Dienstleistungsorientiertes und freundliches Auftreten- Sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseWissenswertes- Attraktives Gehaltspaket mit Bonusanteil- Zentraler Arbeitsplatz in der Stadt Zug- Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld- Moderne IT-Arbeitsmittel- Flexible Arbeitszeiten

🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Industries (autres industries)

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❓ Questions fréquentes

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Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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