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Collaborateur service desk

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Collaborateur Service Desk Français - Allemand
Collaborateur service desk
Collaborateur Service Desk Français - Allemand
Vous aimez
aider les utilisateurs
, résoudre des problèmes et évoluer dans un environnement IT dynamique ?
Nous recherchons un-e
collaborateur-rice Service Desk IT
pour renforcer une équipe support orientée qualité de service. Vous êtes le
premier point de contact
pour les incidents et demandes IT, via téléphone, e"‘mail, portail ou chat.
Vous analysez, qualifiez et traitez les tickets, assurez un
suivi clair
et contribuez à rétablir les services rapidement.
Vous travaillez avec des environnements
Windows, M365
et des applications standard.
Vous participez à l'
analyse d'erreurs
, aux activations, aux contrôles de données et à la
gestion des connaissances
.
Formation IT (CFC ou équivalent),
expérience Service Desk
, très bonnes connaissances
français / allemand
requises.
Poste basé en
Suisse romande
, avec
télétravail partiel
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.
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Pour la plupart des offres avec un lien externe, cliquez sur "Postuler sur le site" pour être redirigé vers le site de l'employeur. Pour les autres offres, utilisez notre formulaire de contact intégré. Assurez-vous d'avoir un CV à jour et une lettre de motivation adaptée.
Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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