Customer Support Engineer (m/w)
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Mit dem ersten automatischen Türantrieb Europas wurde 1951 der Grundstein für die Marke TORMAX gelegt. TORMAX ist ein führender Hersteller von Tür- und Torsystemen und verfügt rund um den Globus über 26 Gruppengesellschaften sowie 500+ zertifizierte Distributoren.
TORMAX ist eine Division der LANDERT Group, einer privat gehaltenen Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Der Hauptsitz liegt in Bülach bei Zürich, Schweiz. Die 1924 gegründete Unternehmensgruppe beschäftigt über 1000 Mitarbeitende und ist in die zwei Divisionen SERVAX (massgeschneiderte Elektromotoren) und TORMAX (Tür- und Torsysteme) gegliedert.
Für die Division TORMAX suchen wir im Bereich Training & Support eine erfahrene und analytisch denkende Persönlichkeit als
Customer Support Engineer (m/w)
Ihre Aufgaben
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2nd Level Support von Servicetechnikern (meist remote, vereinzelt vor Ort)
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Funktions-/Fehleranalysen und Lösungsfindung, auch in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen
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Behandlung technischer Anfragen unserer Kunden weltweit
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Erarbeiten und Dokumentation von Applikationen
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Prüfung technischer Dokumentation oder Trainingsunterlagen auf Richtigkeit und Anwendbarkeit im Feld
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Mitarbeit bei der Entwicklung von Trainingsausrüstung
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Begleitung/Unterstützung von Hands-on-Trainings für Monteure und Servicetechniker
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Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Abteilung
Ihre Qualifikation
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Technische Berufslehre (z.B. Elektroniker, Automatiker, Mechatroniker)
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Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Montage und Inbetriebnahme von Türautomatikanlagen oder ähnlicher Branche wie z.B. Liftanlagen
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Erfahrung im Bereich des technischen Supports und/oder Ausbildung von Vorteil
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Sehr schnelle Auffassungsgabe und hohe Selbstmotivation
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Klare, präzise, dem Gesprächspartner angepasste Kommunikation und kann technische Systemzusammenhänge gut erklären
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Visuelles Flair (z.B. für Foto, Video, Darstellung 2D/3D) von Vorteil
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Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot
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Eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Schweizer Traditionsunternehmen, wo Technologie, Qualität und Kundenorientierung im Fokus stehen
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Technischer Austausch mit Experten eines multidisziplinären Teams
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Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
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Gute ÖV-Anbindung, gratis Parkplätze
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Eigenes Mitarbeiterrestaurant
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Angebote von Stellenvermittlern werden nicht berücksichtigt.
Human Resources
TORMAX
Unterweg 14
CH-8180 Bülach-Zürich
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🏢 À propos de l'entreprise
Entreprise dans le secteur Construction machines / installations