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Customer Service Agent Inbound 100%

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📍 Bern 💼 Apprentissage 🏷️ autre 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

Nouvelle opportunite : Customer Service Agent Inbound 100% chez Manpower SA (Bern).

Rejoignez une entreprise établie à Bern comme Agent de Service Client. Profitez d'un environnement de travail energique et d'avantages attractifs.
Tâches
•
Recevoir les demandes de service par téléphone et écrit.
•
Coordonner les techniciens de service pour les interventions.
•
Surveiller et gérer les commandes des clients en cours.
Compétences
•
Formation commerciale ou équivalente requise.
•
Excellentes compétences en communication en allemand et français.
•
Capacité à travailler sous pression tout en restant organisé.
Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Bern wird per sofort eine engagierte Persönlichkeit im Customer Service gesucht. In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion als erste Ansprechperson für Kunden und tragen aktiv zu einer hohen Servicequalität sowie reibungslosen Abläufen bei.
Customer Service Agent Inbound (100%)
Ihre Aufgaben
•
Telefonische und schriftliche Entgegennahme von Störungsmeldungen
•
Koordination und Disposition der zuständigen Kundendiensttechniker
•
Überwachung der laufenden Kundenaufträge
•
Anpassung und Bearbeitung von Reparaturrechnungen
•
Erstellung von Angeboten für Serviceabonnements
•
Pflege und Mutation von Kundendaten im System
Ihr Profil
•
Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
•
Erste Erfahrung im Kundendienst, Call Center oder Kundenkontakt von Vorteil (auch Lehrabgänger willkommen)
•
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Französischkenntnisse (mind. B2)
•
Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude an der Kundenkommunikation
•
Ruhige und strukturierte Arbeitsweise - auch in hektischen Situationen
•
Teamfähigkeit und Freude an einem professionellen Arbeitsumfeld
Das wird Ihnen geboten
•
Moderner Arbeitsplatz an mehreren Standorten im Raum Bern
•
Möglichkeit für mobiles Arbeiten / Homeoffice
•
Eingespieltes, erfahrenes Team und strukturierte Einarbeitung
•
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung - gerne auch ohne Motivationsschreiben.
Kaja Waldvogel

Postulez des maintenant pour ce poste de Customer Service Agent Inbound 100% a Bern.

🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Petites et moyennes industries

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Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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