Sales Support / Customer Service (m/w/d)
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Für die
ABB Standort Baden
suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit im Bereich
Sales Support / Customer Service (m/w/d)
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In dieser vielseitigen Funktion sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Technik und internen Fachabteilungen. Mit Ihrem strukturierten Vorgehen, Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem technischen bzw. kaufmännischen Hintergrund tragen Sie massgeblich dazu bei, reibungslose Abläufe sicherzustellen und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Ihre Aufgaben
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Bereitstellung von internem und externem Kundendienst, z. B. technischer Support, Bestell? und Zahlungshilfe
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Koordination relevanter interner und externer Ressourcen zur effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen
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Sicherstellung einer zeitnahen und nachhaltigen Lösung von Kundenproblemen (Bestellungen, technische Fragen, Zahlungsabklärungen)
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Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit Vertrieb, Betrieb, Supply?Chain-/Versorgungsmanagement sowie weiteren internen und externen Teams
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Koordination von Lösungen mit Kundendienst?, Service? und/oder Ersatzteilteams
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Aktiver Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur langfristigen Kundenbindung
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Pflege und Dokumentation von Kunden- und Vorgangsdaten in den entsprechenden Systemen
Ihr Profil (Must Haves)
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2–3 Jahre Berufserfahrung im Sales Support oder in vergleichbaren vertriebsnahen Funktionen, vorzugsweise im elektrotechnischen Umfeld
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Kaufmännische Ausbildung (KV)
oder
elektrotechnischer Hintergrund mit administrativer Weiterbildung
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Fliessende Deutsch? und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Weitere Sprachkenntnisse (Französisch oder Italienisch) von Vorteil
Technische Kenntnisse / Tools
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Sicherer Umgang mit
Salesforce
,
SAP
und
MS Excel
Das bieten wir
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Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und Technik
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Moderne Arbeitsumgebung mit hybriden Arbeitsmodellen
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Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
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Option auf Verlängerung oder Internalisierung
Manpower Aarau
Herr Hajdar Mema
058 307 33 44
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🏢 À propos de l'entreprise
Entreprise dans le secteur Construction machines / installations