CHEF D'ÉQUIPE GESTION DU SERVICE SUR LE TERRAIN 100%

FrymaKoruma AG

ProXES regroupe trois marques de technologie de processus renommées. Rejoignez un environnement dynamique et international.TâchesDiriger et développer l'équipe internationale de Field Service.Gérer le budget et analyser les performances du service.Améliorer les processus et assurer le transfert des connaissances.CompétencesFormation technique ou commerciale, 5 ans d'expérience en management.Compétences en communication et orientation client.Maîtrise de l'anglais et de l'allemand.ProXES réunit avec succès trois marques leaders en technologie des procédés sous un même toit : FrymaKoruma, Stephan et Terlet. Ensemble, ProXES combine un savoir-faire innovant et de longue date en tant que fabricant de machines, d'installations ainsi que de lignes de processus et de solutions dans les industries alimentaire, pharmaceutique, cosmétique et chimique. Nous représentons ensemble près de 250 ans de technologie de pointe, d'expérience et d'innovation. Avec nos propres filiales aux États-Unis, en Asie, en France, au Royaume-Uni, en Belgique, en Pologne et en Russie, nous sommes implantés à l'international depuis de nombreuses années. Des collaborateurs hautement qualifiés sont la garantie de notre succès.www.proxes.comPour renforcer notre service client, nous recherchons une personnalité engagée et dotée de fortes capacités de leadership en tant queChef d'Équipe Gestion du Service sur le Terrain. Dans ce rôle clé, TU PRENDS la direction technique et organisationnelle de notre équipe internationale de service sur le terrain et CONTRIBUES de manière significative au développement de notre activité de service.CHEF D'ÉQUIPE GESTION DU SERVICE SUR LE TERRAIN 100%ProXES réunit avec succès trois marques leaders en technologie des procédés sous un même toit : FrymaKoruma, Stephan et Terlet. Ensemble, ProXES combine un savoir-faire innovant et de longue date en tant que fabricant de machines, d'installations ainsi que de lignes de processus et de solutions dans les industries alimentaire, pharmaceutique, cosmétique et chimique. Nous représentons ensemble près de 250 ans de technologie de pointe, d'expérience et d'innovation. Avec nos propres filiales aux États-Unis, en Asie, en France, au Royaume-Uni, en Belgique, en Pologne et en Russie, nous sommes implantés à l'international depuis de nombreuses années. Des collaborateurs hautement qualifiés sont la garantie de notre succès.www.proxes.comPour renforcer notre service client, nous recherchons une personnalité engagée et dotée de fortes capacités de leadership en tant queChef d'Équipe Gestion du Service sur le Terrain. Dans ce rôle clé, TU PRENDS la direction technique et organisationnelle de notre équipe internationale de service sur le terrain et CONTRIBUES de manière significative au développement de notre activité de service.Ton profil :Formation technique/commerciale de baseAu moins 5 ans d'expérience en gestion dans le domaine du serviceExpérience dans la construction de machines ou d'installations est un avantageCompréhension technique ainsi que savoir-faire commercialOrienté client, orienté solution et assertifTrès bonnes connaissances en allemand et en anglaisBonnes compétences en communication et disponibilité pour les déplacementsTes tâches :Direction et développement de l'équipe de service sur le terrain selon les standards de leadership ProXESResponsabilité du budget pour le domaine du service sur le terrainCréation, maintenance et analyse des tableaux de bord de service, rapports et KPIsDéveloppement de la marque de service et soutien des initiatives stratégiques de serviceAssurer le transfert des connaissances techniquesPlanification, gestion et optimisation des activités quotidiennes du service sur le terrainResponsabilité des processus de service efficaces et de leur amélioration continueMaintenance et assurance qualité des systèmes pertinents (ERP, outils de service, tickets)Reporting des KPIs centraux, des données budgétaires et des retours clientsResponsabilité des commandes de service sur site et coordination des mises en serviceVente active des prestations de service et gestion de comptes clés sélectionnésPromotion de la collaboration interservicesNous offrons :Un poste sûr et orienté vers l'avenir dans un environnement d'entreprise internationalRémunération conforme à la performanceHoraires flexibles et possibilités de télétravailUne culture d'entreprise ouverte, professionnelle et dynamiquePostule en ligne avec tes prétentions salariales et ton délai de préavis via notre portail de candidature :