Réceptionniste (H/F)

Relais & Châteaux

Notre établissement, membre de Relais & Châteaux, offre une expérience unique. Rejoignez une équipe passionnée dans un cadre convivial et valorisant.TâchesGérer les check-ins et check-outs des clients avec professionnalisme.Assurer un service de concierge et répondre aux besoins des clients.Participer aux ventes de chambres et aux réservations de restaurant.CompétencesExpérience à la réception, idéalement avec formation spécialisée requise.Capacité à communiquer en allemand, français et anglais.Sens du contact et esprit d'équipe sont essentiels.Description de l'entrepriseQuatre étoiles et demie et 14 points GaultMillau nous sont attribués par les jurés, ainsi que des classements de premier ordre dans les principaux classements hôteliers suisses. Cela nous réjouit. Mais ce qui compte le plus pour nous, c’est l’applaudissement des clients eux-mêmes. Tout cela, nous ne l’atteignons qu’avec ton sourire, ta joie pour le métier, ton professionnalisme et ton amour du détail. Nous offrons une ambiance amicale et la possibilité d’évolution. Nous cultivons des valeurs tout en étant à la pointe du temps.Avec trois restaurants totalisant 100 places, nous couvrons une offre culinaire variée.En bref : nous sommes l’endroit parfait pour toi.Nous sommes fiers d’être l’un des 580 membres de Relais & Châteaux, une association de propriétaires d’hôtels et de restaurants indépendants dans le monde entier.Description du posteServices matin, midi et soir, toujours en continu sans heure de chambreCheck-in et check-outTravaux de conciergerieVente de chambres, soins au spa, réservations de restaurant avec traitement administratifRédaction des menusAccueil des clientsDivers travaux administratifsTu seras également initié(e) aux domaines du Revenue Management ainsi qu’à la mise en place et à l’amélioration continue du parcours client.QualificationsTu as l’expérience nécessaire à la réception, idéalement avec une formation professionnelle correspondanteTu es de langue maternelle allemande et possèdes de bonnes connaissances en français et en anglaisTu es une personne sociable et amicale qui aime le contact avec les clientsTu as un flair commercial et un sens des souhaits individuels des clientsTu es résistant(e) au stress et un(e) joueur(se) d’équipeInformations supplémentairesRéductions sur les achats via Swibeco50 % de réduction sur toutes les consommations au restaurant de l’hôtelTarifs Friends & Family pour les nuitées au BellevueOffre attractive de nuitée à 100 euros dans les hôtels Relais & Châteaux du monde entierParticipation aux frais des cours d’allemandUtilisation du spa à certains momentsParticipation au programme sportif et de mouvement de l’hôtelParticipation aux exercices guidés de méditation et de pleine conscience pour nos clientsRepas complets sains quotidiensHébergement dans des logements selon disponibilitéOffre sportive et de loisirs variée dans la régionBonne accessibilité depuis Adelboden (1 heure en voiture de Berne)