📋 Détails de l'offre
📄 Description du poste
Werden Sie Teil von Salt Mobile SA als IT & Telecom Support Engineer / Technical Analyst am Standort 2503 BielBienne.
Zu Ihren Tätigkeiten gehören:
• Als Teil des Business Customer Care Teams übernehmen Sie folgende Aufgaben:
• Sie leisten technischen Support auf Level 2 für Unternehmenskunden, in enger Zusammenarbeit mit Level 1 (Customer Service) und in Abstimmung mit Level 3 (Experten und externe Partner).
• Sie analysieren, beheben und lösen komplexe Störungen in IT- und Telekommunikationsumgebungen (Festnetz, Mobile, Daten, VoIP, Netzwerke).
• Sie stellen eine professionelle Kommunikation und den direkten Austausch mit Unternehmenskunden während des gesamten Incident-Prozesses sicher.
• Übernahme der relevanten Aufgaben in Ihrem Fachbereich
• Zusammenarbeit mit dem bestehenden Team
• Einhaltung interner Prozesse und Qualitätsstandards
Ihr Profil:
• Ausbildung im Bereich IT, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung (3–5 Jahre) im technischen Support auf Level 2, idealerweise im IT- oder Telekom-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in folgenden Bereichen:
• VoIP, SIP, SIP-Trunking und Enterprise-Telefonielösungen
• Abschluss und Erfahrung im relevanten Bereich
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Ihre Vorteile bei uns:
• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer wachsenden Business Division.
• Direkten Kontakt zu Unternehmenskunden mit einem wesentlichen Beitrag zu deren Zufriedenheit und Bindung.
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung innerhalb eines erfahrenen Teams.
• Stabiler Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen
• Attraktiver Lohn
Interessiert? Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen noch heute.
Zu Ihren Tätigkeiten gehören:
• Als Teil des Business Customer Care Teams übernehmen Sie folgende Aufgaben:
• Sie leisten technischen Support auf Level 2 für Unternehmenskunden, in enger Zusammenarbeit mit Level 1 (Customer Service) und in Abstimmung mit Level 3 (Experten und externe Partner).
• Sie analysieren, beheben und lösen komplexe Störungen in IT- und Telekommunikationsumgebungen (Festnetz, Mobile, Daten, VoIP, Netzwerke).
• Sie stellen eine professionelle Kommunikation und den direkten Austausch mit Unternehmenskunden während des gesamten Incident-Prozesses sicher.
• Übernahme der relevanten Aufgaben in Ihrem Fachbereich
• Zusammenarbeit mit dem bestehenden Team
• Einhaltung interner Prozesse und Qualitätsstandards
Ihr Profil:
• Ausbildung im Bereich IT, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung (3–5 Jahre) im technischen Support auf Level 2, idealerweise im IT- oder Telekom-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in folgenden Bereichen:
• VoIP, SIP, SIP-Trunking und Enterprise-Telefonielösungen
• Abschluss und Erfahrung im relevanten Bereich
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Ihre Vorteile bei uns:
• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer wachsenden Business Division.
• Direkten Kontakt zu Unternehmenskunden mit einem wesentlichen Beitrag zu deren Zufriedenheit und Bindung.
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung innerhalb eines erfahrenen Teams.
• Stabiler Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen
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Le salaire médian est d'environ 6'500 CHF brut par mois. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation.