Contrôleur / Contrôleuse des titres de transport

Transports publics fribourgeois Holding (TPF) SA

Rejoignez notre équipe en tant que contrôleur des titres de transport. Profitez d'un environnement de travail moderne et stimulant.TâchesContrôler les titres de transport et veiller aux règles.Informer et aider les voyageurs sur leurs droits et services.Contribuer à la sécurité et à l'image de l'entreprise.CompétencesCFC obtenu, 2 à 5 ans d'expérience avec le public demandés.Excellente communication en français ou allemand requise.Flexibilité et gestion des situations conflictuelles appréciées.Contrôleur / Contrôleuse des titres de transport (80-100%)En tant que contrôleur des titres de transport / contrôleuse des titres de transport, vous jouez un rôle clé dans la relation de confiance avec notre clientèle. Grâce à votre rigueur et à votre sens du contact, vous veillez à l’application des règles tout en apportant information, soutien et présence sur le terrain. Votre mission ne se limite pas au contrôle : vous contribuez activement à la sécurité, à la qualité du service et à l’image de notre entreprise.Vous reconnaissez-vous dans ce qui suit ?Contrôler les titres de transport en respectant les procédures et prescriptionsEtablir les constats pour les voyageurs sans titre de transport valableAssurer toute la confidentialité quant aux personnes concernéesInformer les voyageurs sur les titres de transport, les horaires, le fonctionnement des canaux de venteVenir en aide aux voyageursPrendre note de toutes les irrégularités constatés dans les gares, dans les bus ou aux arrêtsCes missions vous inspirent-elles ?Vous avez terminé votre formation professionnelle certifiée d'un CFC et bénéficiez de 2 à 5 ans d'expérience professionnelle en lien direct avec le publicVous appréciez le travail en équipe et les interactions avec la clientèleVous vous exprimez parfaitement en français ou en allemand et êtes capable de vous exprimer dans la langue partenaire (des connaissances en anglais constituent un atout)Flexible, vous appréciez le travail en horaires irréguliers, nuits, week-ends et jours fériés comprisVous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un smartphone et d'autres applications mobilesGrâce à votre calme et votre assurance, vous tempérez d'éventuelles situations conflictuellesUne première expérience dans le domaine des transports publics représente un atoutAlors envoyez-nous votre candidature et rejoignez notre équipe sans plus tarder !Nous vous offronsUn environnement de travail moderneDes conditions sociales et de prévoyances avantageusesDes possibilités de formation et de développement internesDes prix attractifs sur les abonnements des transports publicsDe nombreux avantages auprès de différents partenairesUn restaurant d'entrepriseLieu de travail : A déterminerEntrée en fonction : 1er avril 2026 ou date à convenirVotre personne de référence en cas de question : Gil Oberson - +41263510272