FR - Réceptionniste (H/F/X)

Fairmont Grand Hôtel Geneva

Rejoignez l'Hôtel Rotary MGallery Genève, membre du réseau Accor. Nous offrons un environnement propice au développement personnel et professionnel.TâchesAccueillir les clients avec prévenance tout au long de leur séjour.Respecter les procédures opérationnelles de l'établissement.Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.Compétences2 ans d'expérience en hôtellerie de luxe 4 ou 5 étoiles requise.Maîtrise du logiciel Opera Cloud et des langues Français/Anglais.Esprit d'équipe avec une approche rigoureuse et organisée.Description de l'entrepriseHOTEL ROTARY MGALLERY GENEVERejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.Description du posteNotre futur(e) réceptionniste se doit d'accueillir le client avec prévenance en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour afin de le fidéliser.Incarner l’esprit de la marque au travers de sa manière d’être et de faireRespecter les procédures opérationnelles de l’établissementFlexibilité pour travailler en shift matin/soir/nuit y compris certains week-ends et jours fériésContribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son serviceVeiller à la propreté de son lieu de travail et à sa bonne présentationConnaître et appliquer les règles de sécurité de l’établissementTransmettre les informations nécessaires aux autres services ainsi qu’aux autres membres de son service.QualificationsVotre expérience et vos compétences incluent :Expérience de 2 ans dans un poste similaire dans un hôtel luxe 4 ou 5 étoilesMaîtrise du logiciel Opera CloudMaîtrise du Français et de l'AnglaisEsprit d'équipe, approche rigoureuse et organiséeInformations supplémentaires13ème mois de salaireCarte Heartist pour des offres privilégiées Accor et partenaires