Stagiaire en Marketing de la Mode

G. et F. Châtelain, succursale de Chanel SARL

Rejoignez CHANEL en tant que stagiaire en marketing mode! Vous contribuerez à enrichir l'expérience client et à promouvoir l'image de CHANEL en Suisse.TâchesAssister dans l'analyse des données clients pour personnaliser les stratégies.Coordonner des campagnes de communication client et partager les résultats.Soutenir l'organisation d'événements pour activer l'expérience client.CompétencesÉtudiant en master avec un intérêt marqué pour la mode et le luxe.Excellentes compétences analytiques en KPI et CRM.Bilingue français-anglais, l'allemand est un plus.Votre Impact @ ChanelEn tant que Stagiaire en Marketing de la Mode, vous jouerez un rôle clé dans le soutien des activités marketing, l’animation de la stratégie client et l’organisation d’événements pour les boutiques suisses. Vous contribuerez à renforcer l’expérience client et à garantir l’excellence de l’image CHANEL en Suisse.Vos MissionsIntelligence Client & EngagementAider à la collecte, l’analyse et le partage des données clients (KPIs, CRM, reporting) pour identifier des opportunités de développement et de personnalisation.Consolider et diffuser les listes clients (nouveaux, top, prospects) pour soutenir l’activation en boutique.Soutenir la définition et le suivi des objectifs de clienteling et aider à la mise en œuvre des actions avec les équipes retail.Participer à la création ou à la mise à jour des supports de formation et accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils digitaux de clienteling.Fournir des recommandations simples pour améliorer l’engagement client basées sur l’analyse et les retours.Communication & Engagement ClientConsolider les besoins en communication pour chaque collection (outils physiques et digitaux).Coordonner et analyser les campagnes de communication client (1-to-1, 1-to-many), partager les résultats et recommandations.Soutenir le déploiement des stratégies de cadeaux et des services en boutique.Participer à la coordination des vagues de Mystery Shopping.Mettre à jour les pages en ligne des boutiques.Événements & Expérience ClientSoutenir la mise en œuvre du calendrier d’activation client et l’organisation d’événements (cocktails, expériences boutique, lancements de collections).Contribuer à la logistique des événements : invitations, cadeaux, coordination des fournisseurs, supports de communication, suivi post-événement.Consolider les retours et réaliser une veille concurrentielle.ProfilÉtudiant en Master (école de commerce ou université), avec un fort intérêt pour la mode et le luxeExpérience préalable (stage ou projet) en marketing, événements ou analyse de données clientsExcellentes compétences analytiques (KPI, CRM, reporting)Très organisé, rigoureux et attentif aux détailsProactif, esprit d’équipe, avec de solides compétences relationnellesMaîtrise du français et de l’anglais, l’allemand est un plus.Conditions du stageUne convention de stage est obligatoire pour ce poste et doit respecter les conditions suivantes :• Le stage doit faire partie de votre cursus d’études.• Le stage doit être requis pour l’obtention de votre diplôme.• Le stage doit être validé par l’attribution de crédits académiques.Poste basé à Genève à partir de fin juin 2025 pour 6 mois