🇨🇭  Portail emploi suisse — Voir toutes les offres
📄 Créer mon CV 💰 Calculateur salaire Mon espace

Customer Service Specialist (w/m) 100%

Postuler sur le site 🔗
📍 1024, Ecublens 💼 CDI 🏷️ 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

Type d'emploi:
⏰ Temps plein
Code postal:
1024
Rejoins Galenica pour un rôle clé en service client. Profite d'un environnement dynamique et hybride.TâchesGarantir un service client de qualité en milieu hybride.Entretenir des échanges réguliers avec la clientèle et les équipes internes.Contribuer à l'amélioration des processus et de l'expérience client.CompétencesFormation dans le domaine pharmaceutique et expérience en service client.Excellente communication en français et allemand, sens des responsabilités.Maîtrise des outils MS Office et première expérience avec SAP.Ton champ d'actionTu garantis un service client de qualité et assures la gestion des activités quotidiennes dans un environnement de travail hybride, sur site ou en télétravailTu entretiens des échanges réguliers avec la clientèle et les interlocuteurs internes, par téléphone et par écrit, et assures des conseils téléphoniques de qualitéGrâce à ton excellent sens du service, tu analyses les besoins, y réponds de manière professionnelle et contribues activement à l'amélioration continue des processus et de l'expérience clientEn tant que membre du Customer Service et du réseau de santé Galenica, tu participes activement au développement de l'équipe et du groupeTu aimes relever des défis, assumer des responsabilités et t'investir dans un environnement dynamique et en constante évolutionTu prends en charge avec précision et fiabilité les tâches administratives telles que les commandes, la facturation et la gestion des réclamationsTes atoutsAu bénéfice d'une formation professionnelle achevée dans le domaine pharmaceutique ou de la santé, tu disposes de solides connaissances en médicaments. Une expérience dans le service clientèle constitue un avantageÀ l'aise dans les échanges téléphoniques, tu fais preuve d'un grand sens des responsabilités, communiques avec aisance et sais garder ton sang-froid, même dans des situations exigeantesEngagé et orienté solutions, tu adoptes une méthode de travail précise et efficaceTu maîtrises les outils MS Office courants et as idéalement déjà acquis une première expérience avec SAPTu t'exprimes avec clarté et assurance en français et en  allemandTu es disposé à travailler selon des horaires flexibles afin d'assurer une prise en charge optimale de la clientèle : du lundi au vendredi entre 07h30 et 19h00 / le samedi de 08h30 à 13h305 semaines de vacances, avec la possibilité d'acheter jusqu'à 10 jours de vacances supplémentaires ou de prendre des congés non payésCaisse de pension avec répartition avantageuse– nous prenons en charge près de 2/3 des primesDivers rabaisdans nos pharmacies et chez d'autres grandes marquesPossibilité d'élargir ses compétencesgrâce à l'encouragement à suivre des mesures de formation et de perfectionnement ainsi qu'à des possibilités d'évolution internesPrise en compte des besoins des familles, avec 16 semaines de congé maternité (100% du salaire) et 20 jours de congé paternité (100% du salaire), ainsi que participation à des fonds pour enfantsActions nominatives à des prix préférentiels– ne pas seulement s'engager professionnellement pour Galenica, mais aussi investirTravail mobile et flexibleen concertation avec l'équipe

🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Biotechnologie / Chimie / Pharmaceutique

Intéressé par cette offre?

Postuler sur le site de l'employeur

📋 Autres offres de Galexis AG

❓ Questions fréquentes

Pour la plupart des offres avec un lien externe, cliquez sur "Postuler sur le site" pour être redirigé vers le site de l'employeur. Pour les autres offres, utilisez notre formulaire de contact intégré. Assurez-vous d'avoir un CV à jour et une lettre de motivation adaptée.
Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

Offres similaires

Prêt à trouver votre prochain emploi?

Rejoignez des milliers de professionnels qui ont trouvé leur carrière idéale

Voir toutes les offres